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Mouse[마우스][M1 PRO] 사용 중 무선 마우스 커서 끊김 현상 발생

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작성자 관리자 작성일21-05-10 12:26 조회4,874댓글0

 CROAD BOA M1 PRO를 사용중 갑자기 커서 끊김이 발생할 경우 아래와 같이 조치 해 보시길 바랍니다.

-------------------------------------아                     래------------------------------------------------------

1. 윈도우 10일 경우 절전 모드를 사용 안함으로 변경 해 보세요.

 ex)  윈도우 키와 "X"키를 클릭 -> 전원 옵션 -> 절전 모드(사용 안함)으로 변경

2. 주변에 사용하시는 WIFI 기기등과 채널 간섭 문제 일 수 있습니다.

  ex) 사용하시는 공유기의 채널을 변경해 주십시오.(2.4Ghz만 해당됩니다.)

3. 드라이버 문제 일 수 있습니다.

  ex)  윈도우 키와 "X"키를 클릭 -> 장치관리자 -> 마우스 및 기타 포인팅 장치 삭제 후 드라이버 재 설치 진행 해 주세요.

4) 1.2.3항으로 해결되지 않을 경우 동글 문제 일 수 있습니다.

  동글의 USB포트를 다른 포트로 이동 해 보세요.. 그래도 문제 일 경우 고객지원 센터로 제품 점검을 받아 보셔야 됩니다.

  간혹 HUB를 통해 연결하신경우 HUB에 여러 장치사용으로 HUB 자체에 열이 발생되어 USB 전력을 차단하는 경우가 있습니다. (이 부분도 참고 해 주십시오)

 

 <고객지원센터 상담 안내>

전화 상담 번호 : 02-712-2630

평일오전 10:00 ~ 오후 05:00

,일요일휴무

점심시간오후12:00 ~ 오후01:00